Hoe kan ik een klacht indienen?

We streven ernaar dat u optimaal tevreden bent over onze service en dienstverlening. Heeft u tóch een minder positieve ervaring? Meld die dan via onderstaand formulier. Wij staan open voor uw opmerkingen en geven zo adequaat mogelijk opvolging aan uw klacht.

Op werkdagen (van 08.15 tot 17.00 uur) reageren wij binnen vier uur na ontvangst van uw bericht. 

Komt uw bericht buiten kantoortijd of in het weekend bij ons binnen, dan ontvangt u onze reactie de eerstvolgende werkdag vóór 12.00 uur.

We proberen ten alle tijden uw klacht binnen 72 uur opgelost te hebben.

Heeft u een klacht over private lease? Dan kunt u deze tevens indienen bij de geschillencommissie private lease via: https://www.keurmerkprivatelease.nl/paginas/a-tot-z/geschillencommissie